POLÍTICAS DE ENTREGA

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi compra?

¡Con nuestro envío estándar, estarás disfrutando de tu entrega en aproximadamente 3 a 10  días hábiles! 

Envíos a: toda la Republica Mexicana

Una vez que tu compra se vea reflejada en nuestro sistema, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de entrega (esto dependerá del método de pago que hayas seleccionado). Tardaremos 2 días en preparar tu orden y salida de nuestra bodega. A partir de eso, la mensajería recolectará el paquete y no demorará más de 5 días en llegar hasta la comodidad de tu casa, oficina o el lugar que prefieras.

Trabajo y no hay nadie que reciba mi paquete ¿Qué puedo hacer?

Te avisaremos por correo electrónico o por mensaje al teléfono que proporcionaste, la paquetería por la que se te enviaría tu producto y puedes ir a recogerla a esa paquetería.

Puedes dar autorización para que otra persona pueda recibir tu paquete siempre y cuando se identifique.

Si te encuentras en el interior de la república, tu orden puede ser enviada por REDPACK, ESTAFETA o FED EX (depende de la entidad federativa donde ud. este  y del peso de el o los productos ) si después de dos visitas, no hemos coincidido, tu paquete retornará a nuestro CEDIS, Tendrás máximo 3 días hábiles para retirar tu orden, presentándote con una identificación oficial y tu número de guía.

Pasado este plazo, el paquete se retornará a nuestro almacén.

En el caso de que no fue posible entregarte el pedido ni tu retirarlo en la sucursal de la paquetería correspondiente, no se reembolsara. 

Si aún te gustaría recibir el/los producto(s) ordenado(s) te proporcionaremos un número de cuenta para pagar el envío y te los enviaremos de nueva cuenta, 

Mi orden no ha llegado. ¿Qué pasa si el paquete no llega en el tiempo estimado?

Si eso llegara a suceder, por favor, ponte en contacto con nosotros en tezpharma@gmail.com o vía telefónica al 9992893601 para poder darle seguimiento a la brevedad posible.

¿El envío tiene algún costo?

El envío estándar tiene un costo de $189.00 pesos (MXN) para pedidos en el interior de la República Mexicana y zonas de cobertura, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación. Al añadir los productos en tu carrito y proceder con el pago, podrás conocer el costo de envío exacto. Toma en cuenta que en algunas promociones, productos o campañas podrás obtener el envío de forma GRATUITA.

En el caso de las compras dentro de la ciudad de Mérida, se requiere una compra mínima de 600 pesos, para tener servicio a domicilio sin ningún costo. Sino se cobrarán 50 pesos extra de servicio.

Los envíos se realizan exclusivamente en la República Mexicana.